Das Thema Du oder Sie, wie es auch in unserer Netiquette erwähnt wird, ist schon seit längerem ein Thema bei uns im Haus. In den sozialen Netzwerken Duzen wir Kunden und Interessenten, weil es üblich ist. Bei uns im Haus wird das nicht praktiziert.
In unserer Netiquette haben wir das ausführlich beschrieben, dass das keine Respektfrage ist, vielmehr sehen wir hier die Nähe zum Kunden.
Wir vom SAW – Bildungszentrum in Dortmund und Oberhausen vertreten eine ganz klare Struktur im Bezug auf die „Bindung“ zum Teilnehmer.
Was denkt Ihr, wie man es bei uns im Haus umsetzen sollte?
Du oder Sie?